Modèle par défaut : page
Livraison
Garantie satisfait ou remboursé 30 jours
Vous avez 30 jours après la réception de votre commande pour nous contacter si vous n'êtes pas satisfait.
Comment faire une demande de retour
- Envoyez un email à contact@zenova-france.fr avec l'objet "Retour — [votre numéro de commande]"
- Indiquez la raison du retour (facultatif mais apprécié)
- Nous vous répondons sous 48h avec les instructions de retour
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 2 à 4 jours ouvrés après réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux ou endommagé
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : contact@zenova-france.fr
Merci de joindre à votre e-mail des photos claires du produit afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.